多地医保局上线药品比价系统，线下药店转型出路在哪儿？
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作者:史天一 和君咨询医药医疗事业部
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发布时间: 2024-08-01
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同一药品价格差异过大，不了解药品定价，常常因信息不对称而花冤枉钱，是消费者日常买药用药的一个重要痛点。近年来，随着线上药品市场的发展，不同渠道药品价格差异进一步拉大，增加了消费者购药的焦虑情绪，有的患者担心药买贵了，有的患者则对便宜药的质量产生怀疑，认为便宜没好货。 为解决消费者的这一痛点，去年年底以来，多地医保局上线比价系统，包括江苏徐州、广东深圳、辽宁大连、湖北荆州以及陕西、内蒙古等地，借助信息化手段来探索和完善定点医药机构的药品、耗材、医疗服务等价格管理，其中也包括线下药房。例如，今年5月西安上线了全市定点零售药店药品比价系统，连通了6000余家医保定点零售药店、覆盖16万余条药品数据。这一举措立即对消费者购药产生了积极影响，消费者过去由于信息不对称，无法通过信息筛选获取不同药店的药品品类、价格信息，现在则可以通过医保APP明晰不同药店的价格，综合药品品类、价格、到达距离，做出最优的购药选择。药品比价平台的上线，是药品零售渠道价格监管趋严的一个表现。2023年以来，国家医保局针对同品牌同品种药品在院内、线上医药平台、零售即线下零售药店等多渠道间存在价格差异及价格信息不对称的情况，开始推进定点零售药店价格公示和监测系统，进一步对市场价格进行治理。继今年年初“四同药品”价格专项治理及多地上线“药品比价平台”后，6月，国家医保局又开展“上网店，查药价，比数据，抓治理”专项行动，以网络售药平台“即送价”为锚点，原则上对同通用名、同厂牌、同剂型、同规格、同包装药品进行比价，督促医药企业和定点药店纠正不公平、歧视性高价。未来，将有更多地区响应号召，上线药品比价系统，开展价格治理工作，可见，未来零售渠道价格监管趋严势不可挡。药品比价平台的推广，对线下药店将产生较大冲击，药品盈利的空间可能会被大大压缩。不过，该平台的推广，对大型连锁药店和小药店的影响有较大区别。以深圳医保价格通为例，通过该软件可以看出，同类药品中，大型连锁药店的价格一般较低，而小药店、家庭药店的价格一般较高。由于大型连锁药店的供应链管理能力较强，价格较低，再加上有连锁化的品牌优势，消费者更信任，联网比价政策预计对大型连锁药店影响较小；对小药店、家庭药店的影响较大，甚至小药店、家庭药店流失的客源将转向大型连锁药店，对一些大型连锁药店来说，可能短期内形成利好。同时，从群众选择与药店经营的关系来看，“价格便宜才能卖得好”将成为主流趋势。价格查询、比对的功能打破了不同药店之间的价格信息壁垒，不仅是帮助消费者更方便、省钱地购药，同时也可以为药店精准研判市场行情提供有力的信息支撑，而精准研判市场行情、制定销售战略，一般来说大型连锁药房要强于单体药房。对于有条件的大型连锁药房，未来加强市场研判部门的人才队伍建设、数据库建设以及聘请专家进行行情分析、战略制定，可以帮助自身更有效地进行市场竞争。而对于小单体药房来说，要充分发挥自身便利、接近社区的地理位置特点，精准选择一些符合社区人口结构的药品，并提高自身信息分析能力，及时对药品市场价格变化作出反应，根据政策合理调整销售模式，通过进一步控制成本来获得竞争优势，提高市场竞争能力。此外，提升服务能力和水平，尤为重要，可以采取差异化服务路线，为患者提供优质、高效和便捷的综合服务，搭建有吸引力的会员体系来提高粘性，获得患者长期青睐，形成稳定的客源。另一方面，叠加近期的医保线上买药扩面加速这一事件，药品比价平台的接入，有利于线上线下融合发展。因为药品比价平台会大幅压缩线下零售药房的药品溢价，以往利用信息不对称来获得高额利润的方式，未来将很难继续。为了继续生存，必须转变发展模式，线上线下融合发展是其中一个发展路径。没有线上销售平台的零售药房，可以通过搭建线上销售平台，扩大销售网络和销售路径，线上线下融合发展，既有线下零售，也有线上购药服务。目前，对于药品销售来说，即时零售，快速配送是最好的销售模式和消费体验；布局即时零售已成为核心的增长推力。线下零售药房同时拥有线上、线下客户，再加上提高配送效率、速度等，有望获得新的客源。总之，药品比价平台的上线，机会和威胁并存，药店需要思考的是如何顺应药店之间拼价格的大趋势，同时突出自身优势，让店内物美价廉的优质药品广为人知。药品比价平台，可以在无形中引导药店以更积极的态度拥抱数字化数据管理和数字化营销，以更优质的产品和服务赢得市场。
