病毒需要找到宿主,这是它的本能,2020年疫情蔓延,悲痛反思,人当敬畏万物而不能再妄自尊大,如果人类不努力克服自身的自私、贪婪、傲慢,难免悲剧不会再次上演,这一次是新冠病毒,那下一次又会是谁?
2016年5月9日,《人民日报》刊登了对权威人士的访谈《开局首季问大势》, 代表了中央高层对于 中长期经济走势的最新判断和权威定调。
从数据预测走势来看,我国经济将在中长期内处于“低位”均衡的状态,相较于世界主要经济体,仍然处于中速增长,总体来看,我国GDP将告别过去10%左右的增速,经济结构将进一步优化调整,经济增长动能发生新旧转换,高质量是发展的方向。2020年初遭受突如其来的疫情冲击,国际货币基金组织预测,疫情下中国经济可能“v型”增长,专家提出“疫情不会改变中国经济增长的大走向、大趋势,疫情期间会有跳崖式下跌,疫情过后必会有v型反转”。值此期间,作为长年从事组织咨询的顾问,我想向企业家们表达一点关于组织发展的思考,概括为“打破与重塑”。
一、“破”很痛,不破不立,革故方能鼎新,组织要打破什么?
1、打破假动作假把式。过去很多企业找我们做定岗定编,我们做了很多模型方法和工具,我跟老板讲,在不考虑宏观层面单从提高个体人力投入产出效率的微观层面而言,其实没那么复杂,把作业空间装一个摄像头,我们做一段时间的观测和数据采集,数据自己就会说话。在这一场疫情期间,社会似乎被降噪了,我经常觉得以后在公共空间里我们也这样安安静静的其实挺好,回过头来想一想,是不是很多会其实没有必要开,很多材料可以不用来来回回的填报,很多领导讲话稿可以不要让别人写,很多虚话套话和大话可以不讲不说,是不是很多时间花在无效的而造作的事情上,组织中过去这些躁动的因素犹如空气中的雾霾,除霾方能见日。
2、打破组织固有的作业模式。疫情期间,我们很多人居在家里办公,线上化、网络化、自动化、智能化将不可阻挡地以更快速度改变我们的生产作业模式。在疫情爆发期间,我们看到医用物资的紧缺一直在持续,红十字会对物资的收储分拨与九州通的组织能力形成鲜明反差,显然“机器换人”的步伐还是太慢(全球各国机器人密度如下图所示),技术革新在一段时期内依然未填补人口红利消失的阙值,人力供给结构的调整还有较长的路,并伴随着局部的阵痛。组织要主动变革,加速创新智能化作业方式,经常自省与自问,这是不是最优流程,有没有更好的作业模式,真正做到持续改善与时俱进。
3、打破组织深藏的不良习性。组织有积极倡导的企业文化,也有不可言说的潜文化。比如我们每年都在谈考核结果应用不下去,认为评价难量化、认为执行者被人情所碍,认为得罪人影响稳定等等;又比如以领导意图为指南针,报喜不报忧,粉饰太平。这次疫情面前,湖北省委书记和武汉市委书记双双“换帅”,各省的公共治理方式逐一亮相,集体上演一次冬季大考。组织信息透明化、行政治理公开化、民众监督常态化亦如酒精和消毒液,里里外外经常擦拭和喷洒,则组织不良习性方能去除。
二、“塑”很累,与民更始,井然方能有序,组织要重塑什么?
1、重塑社会价值分配。万物互联,加速产业信息的网状多点链接,组织的生产经营活动、商品流通链条将越来越透明可视,商品与服务在时空转移过程中产生的信息不对等所带来的挣暴利、挣快钱的现象将迅速泯灭。价值分配将越来越理性的回归产品或服务的增值部分,企业要主动思考你的客户需要怎样的价值体验,应该怎样才会有更好的价值体验,如果客户不知道自己想要什么,那就由我来定义能为你创造什么价值。
2、重塑行业竞争格局。至2017年以来,供给侧改革已经为产业的整合、兼并、重组拉开大幕,疫情来袭,将这一切催化加速。站在国家层面,某种意义上一个行业就是一家公司,能符合时代趋势、经受住重大考验的企业亦如遭病毒入侵后能康复的组织生命体,将重新焕发强大的生机与活力,肩负重任,带领整合行业的变革与发展。
3、重塑企业自组织化。在一个分布有众多节点的系统中,每个节点都具有高度自治的特征,节点之间彼此可以自由连接,形成新的连接单元,任何一个节点都可能成为阶段性的中心,但不具备强制性的中心控制功能,随着主体对客体的相互作用的深入和认知机能的不断平衡、认知结构的不断完善,个体能从自我中心状态中解除出来,制度性交易成本不断降低。复杂精密的组织系统犹如中枢神经系统与周围神经系统共同组建的强大功能体,这种自组织化的进化推演将意味着组织功能的强大将在市场化生态体系中具备超强的作战能力,以及应对外部环境冲击能展现出自我免疫和修复能力。但需要防范的是,在此进化过程中,要去除人心中的权利欲、贪欲等病毒滋生与蔓延,否则将干预整个组织生命体的自组织化运转,甚至导向衰亡。
让我们一起将积蓄的能量来转化为攀升的势能。
上述“破与立“看似是由新冠疫情带来的冲击与影响,其实亦是企业立足长远发展所要思考的问题。疫情让我们戴上口罩,做一个安静的观影人,在争相上映的商海变迁企业沉浮中,揭开万千组织生命状态的层层面纱,疫情影响的是节奏,而非趋势。习主席说“伟大出自平凡,平凡造就伟大”,我们每个人都身处组织当中,真实体验、看待、融入组织发展进程中的每一个当下,结成命运共同体,疫情带来的灾难与反思必将积蓄能量,这种能量将转化为攀升的势能,共同推动个体与组织能级层次的跃迁!