一、从评价中心到发展中心
评价中心是一组以测评领导素质为中心的一组评价活动,最早被用于中高层管理者的选拔与评估。随着评价中心的应用,人们发现通过评价中心的技术可以帮助被评估人提升能力,进行领导力开发,并将以发展为目的的评价中心称为“发展中心”。
实践表明,发展中心的实施程序非常符合领导胜任力的发展过程。发展中心通过不断的评价,在质疑与自我检讨中帮助领导者客观、全面、系统的认识自身的胜任力水平,为下一步的改进计划确定了目标、积攒了内在动力。发展中心通过后续的跟踪、反馈、干预活动等,帮助领导者切实提高领导力水平,因此,基于发展中心的领导力开发方式是企业和领导者提升整体领导水平的一种有效途径。
二、基于发展中心的领导力开发的意义
基于发展中心的领导力开发有非常独特的效果和作用:第一,基于发展中心的领导力开发的评价模式,有利于帮助领导者发现个体的潜能与优势,从而设计针对性的干预方案帮助领导者快速成长;第二,基于发展中心的领导力开发更有助于领导者接受,从而促进主观能动性;第三,基于发展中心的领导力开发方式,可以帮助企业进行战略干预,有助于企业进行管理变革。
三、基于发展中心的领导力开发方案的设计流程
基于发展中心的领导力开发方案设计遵从人本主义的操作范式,相信人是有自我成长的意愿和能力的。基于发展中心的领导力开发方案设计流程共有四步:
第一步,根据领导胜任力模型,采用评价中心的方式对参训者进行评估,明确优势、劣势及领导力开发的指标。
第二步,根据确定的开发指标,从无领导小组讨论、角色扮演等发展中心技术中选用合适的发展活动进行领导力提升。
第三步,在实施领导力干预过程中进行定期评估,让领导者感受到进步或停滞,甚至是退步,根据反馈结果,提供个人的领导力发展计划。
第四步,整个领导力干预及发展计划结束后,进行综合评估,检验领导力开发的效果。
四、基于发展中心的领导力开发成功的关键点
基于发展中心的领导力开发不同于传统的领导力开发方式,要想达到理想的效果,就必须注意以下四点:
第一,向领导者介绍清楚发展中心的目的。为了防止领导者有防御心理,必须向领导者解释清楚发展中心的目的是为了发展不是为了评估。在项目开始前,必须进行正式、系统的动员与宣传,这样才能让参训者真正的参与进来。
第二,为参训者做好保密工作。在发展中心进行的过程中,组织者会掌握大量参训者的能力评估结果,为了保证参训者的隐私和提升动力,必须做到对参训者以外的人保密。
第三,重视及时反馈及参训者的个人参与度。在发展中心过程中,要及时、有效的向参训者进行反馈,并邀请参训者共同撰写评估报告、设计领导力开发活动和个人发展计划。
第四,在发展中心的过程中,组织必须提供必要的协助。发展中心主要以参训者为中心,但是作为组织必须提供必要的高层领导的支持、场地的支持以及资金的支持。
总之,作为一种新的领导力开发的方式,发展中心的运用一定会越广泛和深入。