保障性住房是我国住房供应体系中的重要组成部分，2014-2018年保障性安居工程新开工约3800万套，基本建成约3400万套。自2021年国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》，全国已有近30个省区市出台了加快发展保障性租赁住房的实施意见，40个重点城市提出了“十四五”保障性租赁住房的发展目标，计划在2022年筹集建设保障性租赁住房190万套（间）。

随着保障性住房规模的不断扩大，其物业服务将成为房地产市场关注的重点。与商品房小区不同，公租房物业服务有以下特点：

一、国企主导性。目前我国鼓励民营企业参与保障房的运营管理和物业服务工作，但保障房物业服务目前不具备较强的营利性，企业参与意愿低，保障房多由原房产主管部门下属的物业服务企业承担。

二、政府参与性。与商品房的业主共同选聘不同，保障房物业服务企业选聘多有政府管理部门决定，且在后期服务过程中，政府的监督指导力度也大于普通商品房的物业服务。

三、服务特殊性。除一般物业服务内容外，保障房物业服务企业往往承担许多社会管理职能，例如监督公租房违法转租行为、关爱弱势群体等。

未来，保障房物业服务仍然会由国有物业服务企业承揽。地方政府应整合国有物业服务资源，除保障房小区外，其服务范围应扩大到一般商品房小区、老旧小区等，形成规模竞争力，增加企业经营效益。