过去几年，元宇宙这个词逐渐进入了人们的视野。元宇宙是一个虚拟的、与现实世界相互连接的数字空间，它是一个由虚拟现实、增强现实、人工智能等技术构建而成的虚拟世界。在元宇宙中，人们可以通过虚拟现实设备进入一个全新的虚拟环境，与其他用户进行互动、交流和体验。元宇宙不仅可以模拟现实世界的物理环境和场景，还能增强现实场景的参与性与体验性，创造出各种想象力丰富的虚拟体验和互动。
图源：和君新文旅事业部
元宇宙作为一种全新的交互空间，正逐渐在新文旅领域发挥着重要的作用，从策划、建设、运营、管理等全链路为新文旅创造新的应用场景。本文将从营销、资本、业态、企业、政府、产业等多元视角阐述元宇宙在文旅产业全链路的进阶式应用探索。
1、元宇宙营销的实践应用，最先触达新文旅
元宇宙营销，是旅游项目市场营销和推广的前沿领域，它将给企业带来全新的机遇和革命性的应用。通过增强现实和虚拟现实技术，提供身临其境的广告宣传。
举个例子，依靠虚拟现实技术，旅游企业可以在虚拟世界的场景中通过虚拟活动、虚拟体验等方式植入渗透性的营销宣传；依靠增强现实技术，旅游企业可以在现实世界的地标建筑上投射出吸引人的虚拟广告，吸引用户的目光。
这样的全新营销和宣传方式将带来前所未有的震撼效果，同时也更节省人力和物力，大大缩短营销周期，另外结合大数据、云计算和人工智能等应用技术，也可以实现更加精准的营销效果。
2、新文旅元宇宙，吹响资本逐鹿的新号角
尽管当前资本市场对于元宇宙的投资态度较2021年逐渐回归冷静，但不可否认的是，元宇宙对投资者来说仍然是一个新兴市场，具备巨大的增长潜力。随着虚拟现实技术的不断进步和用户对丰富、沉浸式体验的需求增加，元宇宙的文旅应用必定成为未来旅游产业的重要组成部分。
元宇宙的文旅应用符合旅游者对个性化体验的持续增长需求，因此被资本市场视为潜在的大规模市场和商业机会。通过虚拟现实技术，游客可以在虚拟空间中感受真实的旅游目的地体验，而无需实际前往。这为企业带来了更多的商业机会，例如虚拟门票销售、虚拟旅游导览和虚拟商品销售等。虽然资本市场对元宇宙的投资态度在调整中，但仍看好其作为未来旅游产业的创新商业模式和增长引擎的投资潜力。
3、新业态、新产品，元宇宙为游客提供极致体验
VR、AR、XR、MR、数字孪生等技术的不断成熟让旅游的场景和用户体验更加多元。想象你置身于一个真实的历史场景，比如兵马俑博物馆。在元宇宙中，不需要导游为你绘声绘色地讲解，你可以穿越到秦朝，亲眼看到一个个秦代工匠从设计图纸、模具制作，再到烧制等一步步流程，看到他们身上绚丽的色彩是如何随着历史的变迁逐渐褪去的过程。这种身临其境的感觉胜过读一本枯燥的历史书籍，穿越古今的极致体验让你一日读懂千年！
其次，元宇宙还能通过与虚拟导游、虚拟NPC的互动体验，提供更加个性化和丰富多样的旅游服务。用户可以在元宇宙中与虚拟导游、虚拟NPC、甚至艺术馆里的展品进行互动，随时获取各种旅游信息、历史背景和故事。他们也可以定制自己的旅游路线和体验，与其他用户进行虚拟互动，分享旅行中的快乐和回忆，甚至参与生成更多有趣的内容。这样的个性化服务将吸引更多用户参与，提高旅游项目的持续性热度和用户满意度，逐步实现口碑效应。
4、元宇宙管理应用，推动文旅企业的高效管理
在旅游项目的内部管理和外部管理方面，元宇宙应用也具有广泛的应用场景和诸多优势。这个优势不仅仅局限在旅游企业，很多其他产业的企业也同样适用。
在内部管理方面，元宇宙应用可以为旅游项目提供虚拟协作和沟通平台，通过虚拟会议、项目管理和团队协作等功能，提升内部工作效率和协调性。这一点对于旅游企业来说优势更为明显：元宇宙应用可以模拟旅游项目的运营过程，进行虚拟演练和优化，提高决策的准确性和可靠性。在外部管理方面，元宇宙应用能够提供虚拟培训和教育支持，提升员工的专业能力和服务质量；对旅游资源、供应商资源、客户资源等信息进行有效地整合和优化，从而实现旅游项目或旅游产品的自动化持续迭代与创新，不断建设、完善和扩充自身的产业生态系统，提高竞争优势和行业壁垒。
政府在旅游产业中扮演着多重角色和职能，包括政策制定和规划、法规监管、资源保护和文化遗产保护、基础设施建设和维护、营销推广和教育培训等。通过元宇宙，政府可以模拟不同政策措施对旅游业的影响，建立虚拟的监管系统，监控旅游企业的合规情况，利用元宇宙来修复和数字化保护文化遗产，规划和设计旅游基础设施，如道路、机场、港口、酒店和旅游景区等。通过元宇宙，政府还可以模拟和优化基础设施的布局和设计，以提高旅游目的地的可访问性和游客体验。此外还可以与旅游业界合作，在元宇宙中举办虚拟旅游展览和活动，提升旅游目的地的知名度和吸引力，同时创建虚拟的培训平台和模拟场景，培养旅游从业人员的专业技能和素质。这些应用场景将为政府提升职能的效益和影响，推动旅游产业的发展和创新。元宇宙在文旅应用上的价值体现在为旅游产业带来全新的体验方式、拓展了市场和商业机会、创新了营收模式，并推动了数字化转型和智能化发展。
在整个文旅产业链中，元宇宙的存在形式并不是一个独立的业态或商业模式，而是贯穿全链路的产业赋能与智能化提升，坚实与丰富文旅产业链，助力提升旅游从业者的竞争力和盈利能力，同时也满足了游客对个性化、丰富旅游体验的需求，从而推动和加速整个文旅产业的可持续发展。此外，与传统的实体旅游业态相比，元宇宙除了可以丰富旅游场景和游客体验，还能实现智能化业态更新和迭代，极大地降低了实体旅游业态的迭代成本，从而提升游客满意度和旅游目的地的竞争力，为文旅产业创造更持续的经济效益。
无需质疑的是，在新文旅领域中，元宇宙的全链路探索为旅游项目带来了新的可能性和机遇。从策划阶段到建设、运营和管理阶段，元宇宙应用展现出了广泛的应用场景和多项优势，为旅游项目的全链路发展提供了更具创新性和前瞻性的发展路径。
相信未来随着技术的进一步成熟、规模效应的进一步凸显，元宇宙将会为文旅产业带来一场技术创新的新革命，作为旅游项目开发者和运营方，应把握机遇，充分发挥资源优势，在内容创新方面不断提升自身的竞争优势，结合元宇宙带来的技术创新将脑洞和创想发挥到极致，为文旅产业带来更多新的可能。
