2月20日，和君集团2024年春节年会精彩继续，围绕企业内卷、事业单位改革、东南亚出海、AI等议题，分享实践经验与观察洞见，一年一度的大势观澜也如期而至！

以下为精彩内容摘编：

——存量时代的企业战略选择与决策

分享人：周阳 和君咨询高级咨询师

“内卷”是社会经济发展的必然阶段，最典型的特征是外部市场增速放缓，内部经营管理复杂度提升。市场增速放缓背景下，企业从差异化逐步走向同质化，疯狂追逐新风口、固守基本盘、抢占彼此地盘；“竞争”的性价比要求更高，从单维最低成本或者差异化服务，到既要持续降低成本，又要提升服务水平。同时，“酒香也怕巷子深”，从卖产品到“卖人”，负责人是最大卖点，有卖点、敢营销、会营销是企业经营的重要能力。企业需要成为“网红”的能力，也需要成为“明星”的实力，需要在供应链、组织、人才、管理方面持续深耕。

 案例一 ：某头部汽车经销商集团年营收过百亿，代理品牌包括宾利、保时捷、凯迪拉克等。2020年后，集团受新能源汽车冲击造成业绩下滑，急迫需要寻求转型。

启示：适应行业变革和转型，借势行业浪潮实现业务破圈。

在新能源汽车产业的激烈变革下，汽车经销商略显被动，做对选择可能比做好经营更为重要。找到具有发展潜力的品牌，在成本较低的时候介入，对二、三梯队企业而言或许能够实现弯道超车。

 案例二 ：某光伏头部企业成立于2006年，2023年在行业内企业普遍出现下滑或增长乏力的时候，实现逆势增长。公司在行业中率先建立了从硅料加工到硅片、电池片和组件生产的“垂直一体化”产能，在中国、美国、马来西亚、越南共拥有14个全球化生产基地，46000余名员工；截止2023年底，预计单晶硅片、电池、组件有效产能分别达到85GW、90GW和110GW。

启示：适应行业的内卷竞争，通过差异化的创新完成破局。

光伏兼具科技属性和制造属性，在先技术往往受制于高额的产能投资，面对新的技术往往会显得无能为力，抢占新技术的企业能够享受多年的发展红利。

 案例三 ：某传统制造企业成立于2004年，主要从事鞋服代工，是一家服务于欧美品牌的A股上市企业。2022年公司销售运动鞋2.21亿双，同比增长4.65%；营收205.69亿元，同比增长17.74%，归属于上市公司股东的净利润32.28亿元，同比增长16.63%；2023年净利率表现超过耐克、阿迪等；ROE、资产负债率、库存水平、人均人效等均好于同行企业。

启示：扎根传统的行业领域，心无旁骛下的持续深耕聚焦。

鞋服产业虽然传统，却是刚需型产业，且技术变革相对较慢，客户的需求就是低成本、高质量的产品，通过持续地深耕聚焦，不断地优化自身的产能布局、优化客户结构，提升经营管理水平，才能使自己立于不败之地。

1. 破除“内卷”的答案

2. 咨询公司如何破除内卷，突破业务困局

• 传统的咨询团队整体从“单一突破”转型为转型为“多边形战士”，咨询团队个人从“多边形战士”到“单一突破”。

• 咨询公司的发展趋势：

面对内卷的问题，一句话与大家共勉：向内演化是内卷，向外演化叫进化。

和君生态环保事业部副总经理

• 相较于经历了多轮改革的央国企，事业单位是更广阔的的市场、有更强烈的咨询需求。

• 在高质量发展的大背景下，对事业单位在科研、教育、医疗等领域的公益服务提出了更高的要求，在政策驱动下释放了大量咨询机遇。

1. 市场特征

• 特点一：半官半民、政事不分，左右摇摆的模糊定位是各种疑难杂症的根源。

• 特点二：九龙治水、政出多口，管理要求的五花八门与管理水平的参差不齐，是一切痛苦的根源。

• 特点三：编与非编，身份是永远的痛。在“大锅饭”中端不平的水，还有在保稳定中提不高的效。

• 特点四：利益相关者众多，价值衡量维度更加复杂。

2. 客户需求

多轮改革均取得阶段性成效，但提升服务水平、提升服务效率等核心问题仍有待解决，改革感知度有待提高。改革进入“深水区”，怎么“来真的”是关键问题。

• 熟悉规则：合规是最大前提。熟悉各部委、各地方的相关政策与要求，了解事业单位的沿革与“习惯”，是基本功中的基本功。

• 活用政策：找到政策出处，大量案例支撑，灵活运用“法无禁止即可为”的空间，用足、用好、用活政策是基础。

• 精准突破：找到改革收益与接受度高、改革成本与难度低的突破点，安排好改革与改制的节奏是落地的关键。

• 勤于沟通：沟通的频度决定理解的深度，沟通的效果决定服务的结果。

（在马来西亚远程分享）

1. 地理环境

东南亚位于北半球靠近赤道区域，以海岛为主，有11个国家，陆地面积约占中国的一半。东南亚大部分国家都拥有较好的矿产资源、油气资源、水力资源、森林资源、热带经济作物等自然资源，且由于技术受限，有较好的开发空间。

2. 社会环境

东南亚11个国家，人口合计占全球8.54%，约占中国的一半，占据全球的8.54%，而人口密度最高的是新加坡，其后是菲律宾和越南，东南亚平均人口密度和中国接近。此外，东南亚人口依旧处于中速增长态势，2023年平均增速远高于中国，甚至高于印度，主要源于出生率高，而平均年龄也基本低于中国。

从种族来看，大类可分为有爪哇族和马来族（同源）、泰族、京族、华人等；宗教以伊斯兰教和佛教为主；各国除了有自己的官方语言外，英语较为通用，此外华语及方言（粤语、闽南语等）在华人中使用普遍。

3. 政治环境

泰国、马来西亚、柬埔寨、文莱采用君主立宪制，越南、老挝采用社会主义制度外，其余国家均为总统制。

4. 经济环境

东南亚合计GDP3.7万亿美元，其中印尼、泰国和越南将是东南亚未来5年的增长引擎。

东南亚合计GDP目前仅为中国的20%，可见增长空间巨大，且占全球GDP的6.32%，该占比预计未来将继续增长，是全球重要市场之一。东南亚主要国家实际GDP将持续中快速增长态势，其中越南、菲律宾、印尼、马来西亚将以4%以上的YOY增长。

从人均GDP来看，新加坡和文莱已处于较高水平，马来西亚略低于中国，而人口集中的泰国、印尼、越南、菲律宾等水平较低，后续增长空间巨大。

1. 东南亚出海概况

从出海的本质目的和东南亚市场情况来看，劳动力密集型的行业集中在印尼、越南、柬埔寨等，消费行业集中在印尼、泰国、越南、马来西亚等，技术和人才导向型的行业集中在新加坡和马来西亚。

2. 马来西亚出海现状

中国对马来西亚的投资虽受疫情影响有所下滑，但很快恢复并保持稳定，主要投资在服务业和加工制造业，其中服务业以建筑服务业为主，加工制造业以电气设备和运输设备为主。

此外，汽车行业、半导体行业和光伏行业的中资企业也纷纷在马来西亚投资设厂。至今，至少有上百家企业在马来西亚设立分部或者投资开展业务。

咨询+AI：未来与实践

分享人：孙小雨 和君商学四届毕业生

• AI，已经成为全球头部咨询机构的重点布局方向，犹如15年前的咨询数字化。

McKinsey推出自家专属生成式AI工具Lilli，基于麦肯锡内部超过100,000份的文档和访谈记录，Lilli可以为员工提供项目信息、行业见解，甚至推荐最适合咨询项目的内部专家。

Bain官宣与OpenAI合作，基于GPT-4大语言模型以及自身海量专业咨询数据打造了生成式AI助手Sage，为18,500名员工提供服务；打造了12款生成式AI产品，用于业务咨询、数据分析、广告创意等业务。

BCG成立数字化构建与设计部门BCG X，与OpenAI进行合作，将汇聚近3000名技术专家、数字化构建专家和设计师。

PwC投资10亿美金开发AI，使其在税收、审计和咨询服务的各个方面实现自动化。

Accenture狂砸30亿美金扩招人工智能人才，并将推出一个名为AI Navigator for Enterprise的新平台，该平台将帮助客户找到在业务中使用AI的具体方式。

KPMG狂砸20亿美金进军AI，毕马威约26.5万名员工将进一步实现税务、审计和咨询服务的自动化。

EY投资14亿美金，推出EY.ai平台和大型语言模型EY.ai EYQ，结合安永在战略、交易、转型、风险、保险和税收方面的丰富经验，帮助客户通过采用人工智能实现业务转型。

• 智力服务+AI（咨询、法律、会计等）浪潮已经来临；目前主流模式以咨询顾问+AI辅助工具为主要模式。

Harvey（法律+AI）：基于GPT-4，结合专有法律数据进行预训练和微调，为律师提供了深度定制的ChatGPT助手；可完成起草法律文件、辅助法律研究、法律合同审核以及解释法律术语在内的专业工作。

幂律：AI赋能的法律产品，年复合增长率超200%；涵盖合同起草、合同评审、合同审核、合同履约、全局数据管理等功能；联合通用大模型头部厂商智谱AI，推出了千亿参数法律垂直大模型PowerLawGLM。

Puzzle（财务+AI）：成立于2019年，融资5000万美金，核心功能包括自动生成财务报表、实时绩效监控、数据驱动决策、无缝集成金融服务产品、AI Assistant等。

Sora：近期最火爆的应用，可能颠覆影视、广告、短视频等视频创作相关行业，震撼的效果降维打击pika、runway等视频AI的“王者”，一段文字描述就可以生成60s的视频，非常逼真。

1. 在生成式AI趋势下，咨询业务可能会出现的四个趋势

• 趋势1：咨询作业的四个关键AI场景：知识检索，内容生成，逻辑启发，新知识学习。

• 趋势2：三阶段：纯人工，AI-Copilot，AI-Agent。

• 趋势3：“数字员工”未来将无处不在，部分替代管理工作 。

• 趋势4：从企业的海量业务数据，到企业的海量“知识管理”；知识管理+AI，是目前企业AI应用的最重要、最急迫场景。

2. AI应用实践案例：零售连锁行业万店的知识管理与门店能力管理

• 门店经营体系

以“All In One”的理念，建立以飞书基础能力为载体的门店经营PCDA质量环和业培一体的理念，达到不断改善门店经营水平的目标。

• 构建新的工作方法

通过全新经营宝的赋能，为门店带来更简单、更高效的经营体验。

3、AI数字化实践展望

长期：建立和君自己的AI知识管理平台（在钉钉平台上构建和君的行业级知识管理能力）

未来，咨询+AI将会持续引领行业风向，不断推动企业数字化转型，加速在数字化大蓝海中持续发展。

大势观澜2024：长安三万里

分享人：王丰 和君咨询董事长

2024年是中国人的谋定时刻！

正如毛主席所言，“对美国要注意，搞斗争的时候容易‘左’，搞联合的时候容易‘右’”“要打败美国人，就要跟美国人学”。

如何看待中国未来的宏观大势？

我相信今年会初露端倪，中国会逆转被动受压主动走出自己的阳关大道， 用“科技创新+中华文化+健康幸福”开创一个新的“长安盛世”；举头寄望盛世，也得低头面对当下的离乱，世界风云变幻和科技革命夹裹着所有人前行。

“天生我材必有用，千金散尽还复来”，正如李白、高适“文明其精神、野蛮其体魄”，中国经济和企业必然要夯实其“硬科技”，更要塑造“新文明”；正视当下现实，我们与美国的差距还很大，跪美与拓南、附庸与自主、委易与图难，前者更符合功利主义的生存本能，后者注定是少数孤勇者的选择。

“只要诗在，书在，长安就在”“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”，长安之所以是长安，就是因为有一个又一个像李白、白居易、杜甫、高适的人，用尽一生的才华去追逐，用他们的才情去描绘，让长安的天空闪耀千年，长安与他们共享百世流芳。

更多详细内容，欢迎阅读今天的头条文章《大势观澜2024：长安三万里 | 和君咨询董事长王丰》。