我国老年人口基数大，老龄化速度快，养老服务需求也随之快速增长、更加多元，对服务质量的要求也越来越高。养老服务人才是决定养老服务产业发展的一个重要因素。目前，我国养老服务人才队伍存在总量不足、专业化水平不高、待遇保障水平低等问题，近期国家及各省市围绕“引才”、“留才”、“育才”三条主线同步发力，全面充实优化养老服务人才队伍。人才来源问题，是加强养老服务人才队伍建设首先需要解决的问题。北京市鼓励通过京外招生、对口合作等方式，为养老服务机构、企业定向培养养老服务人才，并鼓励各区、大型养老服务机构、企业主动与冀蒙、中西部地区对口建立养老护理员劳动力输入对接机制。上海市杨浦区与本市及外省专业原想开设“定向委托班”并签订相关委托培养协议，定向为区公办养老机构输送应届养老服务人才，同时充分发挥养老护理人才培育基地作用，鼓励外省市劳务输出地区人员来从事一线护理工作。人才始终是城市间竞争的重要资源，部分城市将养老服务人才引入、奖励与购/租房政策相结合，更好地满足养老服务人才的居住需求。北京市民政局等六部门于2023年12月底印发《北京市加快推进养老服务人才队伍建设行动计划（2023年-2025年）》，提出完善养老服务人才引进及积分落户相关政策，非京籍高层次养老服务人才可按照政策办理人才引进或享积分落户加分。上海市杨浦区民政局也于2023年11月发布《关于进一步推进杨浦区养老机构服务人才队伍高质量发展的实施意见》，提出“1+1”房源保障，分别指的是人才公寓和公租房，用于解决机构内护理人才（含其家庭）和机构内持证护理员在外租房需求。聚焦综合型管理人才、专业护理人员等养老专业人才的培育，对促进养老服务产业高质量发展尤为重要。国家民政部等12部门于2024年初出台《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，提出提升养老服务人才素质能力，加强专业教育培育，强化技术技能培训。如北京市支持开展养老护理职业技能比赛，加强养老服务人才培训保障，将每年组织举办全市养老服务机构、企业负责人、专业技术人员培训示范班。上海市杨浦区则是实施差异化的提升培育计划，一是通过继续教育、考证培训和政策扶持来提升整体执业水平，二是通过合作共建、带教结对、技能竞赛、政策扶持来培育优秀护理人才。
