日前，和君咨询合伙人、和君康养事业部副总经理曹卓君，受邀参加在京举办的2025第二届中国适老康养产业发展大会，并做《适老康养产业的市场机会与未来图景》主题发言。 核心观点为：

▶▷ 适老康养产业已进入政策、人口、金融多重利好叠加的发展窗口期，60后新老年群体入市、银发经济纳入国家战略、养老金融成为重点领域，为产业发展提供了坚实支撑，且政策正从框架搭建向精细化落地推进。

▶▷ 当前适老康养产业存在两大突出痛点：一是产品同质化严重，助行类、护理类等产品多为中低门槛、千人一面的初级供给，选择单一；二是产品与服务割裂，多数老年人既需适老产品也需配套培训、维护等服务，但多数企业仍以卖产品为终点，导致“买了不用”“不会用”现象普遍，市场化盈利模式稀缺。

▶▷ 产业未来需向“产品精准化+服务配套化+场景生态化”转型，通过构建以用户为中心的一站式生态破局，同时需紧扣城市更新存量改造机遇、对接公共支付端、借助科技赋能，才能实现供需匹配与商业闭环。

随着人口老龄化进程加速与政策红利持续释放，适老康养产业正迎来前所未有的发展契机。这一横跨产品、服务、空间与技术的综合性产业，既承载着亿万老年人对美好生活的向往，也孕育着万亿级的市场潜力。然而当前产业仍面临供需错配等突出问题，唯有找准方向、构建生态，才能真正激活市场活力，绘就适老康养的未来图景。

政策层面已完成从宏观框架到精准落地的转型。2016年25部门联合发布《关于推进老年宜居环境建设的指导意见》，从居住、出行等五大维度搭建起适老政策体系；2022年起，工信部等部门通过推广产品目录明确行业标准，避免盲目发展；2024年民政等24部门印发的相关措施，更是通过养老消费券等市场化手段，推动供需精准匹配，仅2025年10月就已发放超两亿元消费券。这一系列政策形成了从框架奠基到市场化运作、再到精细化执行的完整链条。

需求端呈现出“基数庞大+结构分化”的显著特征。截至2024年底，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口比例超22%，预计2030年将突破4亿，2035年进入重度老龄化阶段。更重要的是，老年群体的需求已不再单一，50+群体热衷文旅等文娱消费，60+追求生活便利，68+聚焦健康养生，77+则亟需护理服务，年龄每升8岁，核心需求便完成一次迭代，构成了多层次的市场需求图谱。

产业规模与边界持续拓展，已形成跨领域融合的产业集群。广义上，适老康养已融入银发经济全领域，涵盖公共环境改造、社会服务供给等多个维度；狭义上，聚焦老年人全生命周期需求的产品、服务与解决方案，构成了核心产业集群。住建部测算显示，仅居家适老化改造直接市场规模就达3万亿元，带动关联产业形成超10万亿级市场体量，产业赛道正从单一产品或服务向空间解决方案与生态共建跃迁。

与此同时，市场痛点也日益凸显。适老产品同质化严重，2025年1-4月助行类产品同比增长1032.1%，但多数产品“千品一面”，低水平重复供给造成“伪过剩”；产品与服务相互割裂，70%的老人既需要易用的AI产品，也需要配套使用培训，而智能坐便器等产品虽市场年均增长超30%，却缺乏与健康管理的深度整合，导致“买了不用”“不会用”的普遍现象。

破解同质化难题的核心在于精准对接多元需求。老年群体并非单一整体，而是由活力老人、失能/半失能老人、认知障碍老人等构成的多元光谱，需要从健康状况、收入水平、居住环境、心理需求、数字素养五个维度构建精细化用户画像。在设计上，既要实现安全、易用的无障碍交互，又要通过家居化、时尚化的设计语言，减少“被标签化”的抵触感，实现功能与情感的平衡。

欧洲企业Etac的实践颇具启发。这家成立于1973年的企业，产品线覆盖各类老年群体，其移动式浴厕多功能椅自1999年上市以来畅销全球，凭借无焊接钢管结构、适配多种马桶的后背设计等细节，斩获德国红点奖。通过持续收集用户反馈，Etac将设备电池升级为五年续航的锂电池，优化电机维护周期，还开发了袜子辅助工具、厨房抓握工具等日常小辅具，单一产品就能实现上亿营收规模，印证了精准创新的市场价值。

适老产业的核心逻辑是“产品交付只是服务起点”。服务不应是附加项，而应成为产品核心功能的延续，通过“产品+服务”的组合，构建完整价值闭环。一方面要将复杂功能转化为专业服务，比如智能药盒的用药提醒功能可衍生出远程用药管理，适老家具的可调节结构可配套上门安装与空间规划服务；另一方面要将数据转化为洞察服务，睡眠监测床垫的数据可生成睡眠质量报告，活动传感器数据能实现异常行为预警。

瑞典家具企业Kinnarps的转型路径值得借鉴。这家欧洲最大的办公家具供应商，2015年将“全龄友好”纳入集团战略，通过收购护理家具品牌、成立创新实验室，为养老院、失智照护单元等场景提供“空间+家具+流程”一体化方案。其核心优势在于打通了从需求分析、设计、物流安装到后期维护的全链条服务，让客户无需分散采购，真正实现“省心省力”，完成了从产品制造商到解决方案服务商的跨越。

场景化是降低用户决策成本、提升消费转化的关键。应围绕核心诉求，将产品、安装、维护等打包为“开箱即用”的场景服务包，打造“交钥匙”工程，让用户从“买产品”转变为“选择理想生活方式”。同时要打破专业卖场的局限，将体验点前置到社区、健康中心等高频生活空间，实现“所见即所得”的场景渗透。

北美家居零售巨头Lowe’s的战略堪称典范。作为年销售额超830亿美元的企业，Lowe’s以“全屋解决方案”为核心定位，产品涵盖防滑地板、无障碍扶手等适老品类，通过独立承包商提供安装服务，2024年安装服务占总销售的5%，售后保护计划收入达12.68亿美元。其门店设有专业适老顾问，线上AI助手可提供改造建议，还与美国退休人员协会合作开展员工培训，精准对接50岁以上群体的改造需求，成功从“卖建材”升级为“定义适老化生活方式”。

“十五五”规划明确强调“加强公共设施适老化和无障碍改造”，2025年全国计划新开工改造城镇老旧小区2.5万个，前8个月已开工2.17万个。这些老旧小区普遍存在无电梯、缺扶手、地面防滑不足等问题，为适老产业提供了广阔空间。企业应转型为“普惠养老解决方案供应商”，以轻资产模式嵌入城市核心区，通过盘活社区闲置资源建设嵌入式养老服务站点，以助餐、日间照料、文娱社交等服务为入口，对接后续居家上门、康复护理等高附加值业务。

中央将居家适老化改造纳入超长期特别国债和“消费品以旧换新”通道，地方叠加专项债、普惠养老等资金，形成“国家-省-市-区县”四级支付体系。2025年全国可用规模中，仅中央层面的超长期特别国债相关资金就达2850亿元，省级福彩公益金、市县财政配套等资金形成补充。企业需读懂“谁出钱、怎么付、付给谁”三张表，取得省级清单准入、API对接等资格，对接政府公共服务采购，将服务转化为“准公共产品”，获得稳定可预测的现金流。

科技适老化的核心是“无感融入”，通过人工智能等技术降低使用门槛，同时以“硬件获客、服务盈利”的模式构建商业闭环。美国居家照护平台CareYaya的模式颇具创新，其通过平台对接需要照护的家庭与护理专业学生，将服务价格控制在17-20美元/小时（远低于传统35美元/小时的均价），同时开发AI电话伴侣、痴呆症辅助眼镜等产品，还为照护者提供AI微学习培训，既解决了用工荒问题，又降低了服务成本。

适老康养产业的本质，是用产品、服务与技术守护老年人的自主、尊严与幸福。在政策、人口、市场的多重驱动下，这一产业正从萌芽走向成熟。未来，唯有坚持以用户为中心，通过精准创新、服务延伸、场景深耕构建“一站式”生态，对接城市更新与公共支付体系，以科技与产教融合破解发展瓶颈，才能穿越行业周期，在满足亿万老年人美好生活需求的同时，实现产业的高质量发展。