数据中台已发展多年,行业内建中台、拆中台等案例屡见不鲜,很多传统行业企业为了搭上中台的“顺风车“,不惜重金聘请互联网科技人才来负责中台建设,却往往落得一地鸡毛。主要原因有:
1、战略不坚定,规划不充分。企业老板数字化转型较为急切,在还没有做好规划的前提下过早的踏入中台的“坑”,对中台建设难度的预期不足,中台需要长期耐心投入,更多的是和各个业务环节的交流和配合,导致中间环节出现纰漏之后就会怀疑中台建设是否有必要,反反复复势必会失去信心;
2、对中台理解不够,错误的认为数据中台就是技术的应用、平台的搭建,数据中台更多的是一种组织理念的转变,数据中台的搭建也意味着对员工的素质要求有所变化,组织管理模式要跟进,把中台利用起来,不断去迭代从而发挥中台的价值。
企业建设中台过程中需要注意以下几点:
1、评估是否需要数据中台。数据中台并不是适合所有企业,数据中台的本质上是把所有的数据集中在一起,靠不同业务、不同系统的数据融合在一起,产生新的价值增量,为业务中台赋能。像阿里巴巴,把支付宝、淘宝、天猫等各种各样的数据汇集在一起,支撑了盒马生鲜这样的超级大物种,这就是一个很好的例子,新业务的要建立在传统各业务的积累之中。如果企业的业务没有太多的协同价值,而且短时间内没有新的业务增长点,那么传统的数据管理可能会更适合现阶段发展。
2、数据中台建设和组织架构建设齐头并进。数据中台需要组织架构一同变化,其实数据中台并不是一套软件或一个系统,而是一套企业管理数据的理念,需要企业的战略能力、技术能力、组织能力全部进行调整,企业是否按照数据中台的架构来设置对应的岗位,是否发挥数据中台的价值,是数据中台能不能建设成功的关键保障。也是落地过程中最困难的一环。
3、领导层自上而下的规划与坚定领导。数据中台的建设会涉及到企业的各个业务流程,多部门联动,共同建设。企业顶层要有明确的时间节点和步骤规划,明确考核内容,协调好各部门关系,培养员工数字化的意识。这个往往是决定企业中台建设是否成功的关键因素。