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“鸿星尔克捐款一夜爆火”,这事不简单
来源: | 作者:许为知 和君集团战略与集团管控研究中心 | 发布时间: 2021-07-28 | 1255 次浏览 | 分享到:

近日,郑州洪灾发生后,7月21日,国潮运动品牌鸿星尔克在自身经营状况欠佳且没有过多的宣传下,低调向壹基金、郑州慈善总会捐赠物资+现金5000万赈灾后,迅速“出圈”,鸿星尔克捐款事件热度持续提升,掀起网友们的抢购高潮。


据资料显示,2020年李宁净利润约17亿元,市值2092亿元;2020年安踏的净利润约56亿元,市值4590亿元;而鸿星尔克2020年的净利润是-2.2亿元,市值仅3亿元,5000万的捐款相当于捐出了1/6个鸿星尔克,可以说是“野性捐款”了。


7月23日晚,在“鸿星尔克捐款”事件发酵,销售额同比增长超52倍时,董事长吴荣照亲临抖音直播间劝解大家要理性消费,并为了避免大家的意识冲动消费,赠送运费险,方便大家冲动过后的退货,直播间不要刷礼物,并呼吁大家更多的关注河南灾情。这里可以看出,企业不仅是在遇到对品牌声誉、对企业利益有损害的危机事件时才需要公关,在当今复杂的环境中,要建立一种良好的公共关系,需时刻注意平衡利益、协调关系、优化社会心理环境,以长远为方针、以真诚为信条,居安思危进行有意识的管理。


鸿星尔克捐款爆火,比起说是场高明的营销策划,不如说是场不可复制、情理之中意料之外的事件。企业慈善行为的根本是企业价值观的结晶,贯穿企业生命周期的始终,有始有终。若是为了营销才去做的,则很容易适得其反。而“鸿星尔克捐款事件”的意义实际上超越了企业捐赠本身,逐利并不是现代企业唯一的经营之道,正面的品牌文化、品牌价值观和社会企业责任才能真正取信于用户,用产品去连接用户的传统经营思维正在逐步过时。洛德福特曾说:“成功的企业经营所需具备的要素是:热衷于货品的产出,确切熟知产出成品,责任感以及有效地派任职务。经理人员必须能让部属充分发挥自我才能,独立作业以担负份内完全职责;也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。”


每当大灾大难来临时,总能看到全国人民万众一心,众志成城,共渡难关的景象。鸿星尔克的初心与社会主流价值观相符,这也是公司得到消费者共鸣与支持的关键点。但要想成为百年品牌百年企业,持久性体现在创新和品质上,而非一时的情感情绪,这样才会获得真正的理性的持久的支持与关注,鸿星尔克才刚刚开始。


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