近日,携程集团公布其2024年第一季度的财务业绩。第一季度,携程各项业务净营收达119亿元,同比增长29%。第一季度中,“银发族”旅游需求不断增长,成为一个重要的细分市场。目前携程的“银发族”用户占比达到10%。
老年旅游者的精力与体力相对来说比较充沛,又有一定的经济基础,不同于其他群体,老年旅游有自己的特点。
老年旅游者更重视旅游核心价值。中国旅游研究院《中国老年旅居康养发展报告》指出,老年旅游者更为看重旅游产品的景观价值和文化内涵,也更加重视旅游的康养和研学功能。我国65岁以上的城镇国内游客按旅游目的分组,选择观光游览和养生保健疗养的分别为44.1%和3.6%,远高于城镇国内游客28.8%和1.0%的平均水平。
老年旅游者更青睐专业旅行服务。为了获取更好的便捷性、安全性和舒适度,老年人更多地通过旅行社组织方式出游,特别是高龄或单身的老年人。我国65岁以上的城镇国内游客中,通过旅行社组织的占20.8%,远高于全国平均6.0%的水平。“专业”,不仅仅是知识的丰富度,更多的是服务的专业度。
老年旅游者既要品质,也要价格。在产品特性上,行程宜慢,不宜过紧。同时老年市场现在有细分化的趋势,康养团要求在医护方面有保障。企业需要从价格、服务、权益等维度,推出专属产品体系服务老年人,高性价比的超值精品游更符合老年旅游者的期待。
人口老龄化背景下,新一代老年人展现出更好的健康条件、更充裕的休闲时间、更新的消费理念、更频繁的出游意愿和更强大的消费能力,老年旅游市场逐渐被看作最重要的旅游市场之一,老年旅游成为旅游业的重要增长引擎。据中国旅游研究院数据,预计到“十四五”末,中国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年人将超过1亿人,老年旅游收入有望超过万亿元。