近年来康养项目的热度持续升温,屡见于政策文件和新闻媒体,受到了多方的关注,引发各路资本纷纷入局,成为资本追逐的热点之一。
在诸多的康养项目中,以大健康为切入点,通过整合养老、旅游、文化、体育、教育等内涵,丰富产业矩阵,形成产业集群,持续提升服务能力和产品溢价,是每一个项目开发初期的美好愿望。但往往事与愿违。根据《康养蓝皮书:中国康养产业发展报告(2020)》,全国各区县已经成功招商并开工建设的康养项目达5000余个,已经开张并实现盈利的康养项目并不多,仅旅居康养就有七成项目处于亏损。而经历了三年疫情后的今天,这个数字难以有乐观的改善,康养小镇因建设和运营等各种原因“烂尾”的项目比比皆是。网上曾经流传“康养小镇的十种死法”之类的文章,把康养项目描绘成了洪水猛兽,令人心生畏惧、望而却步。正确的态度很重要。既不能指望一“康”就灵,也不能被吓得原地不动。因此,康养项目的业态植入与精准赋能显得尤为重要。
不同的产业背后代表着不同的思考逻辑,不能混为一谈,更不能以偏概全。康养从来不是一个特定的产业,而是一个产业群。在这个产业群里,地产、旅游、医疗、养老、消费甚至文创各有自己的运营逻辑,不能指望用售楼的思维去做养老服务,也不能用养老机构的思维去面对旅居的长辈。康养项目,特别是康养大盘、康养小镇,在规划的时候擘画了一张无比宏大的蓝图,套用电影《大腕》里的台词就是:“什么国际医学中心、小镇市集、中医种植、古法疗愈呀,能给他接的全给他接上。”而实际上,康养产业群里每开设一个板块,在代表了一种服务和一种业态的同时,也代表了一批成本,而这些成本是要靠后期运营来承担的。因此在项目设计中,要不贪大而全,要学会做减法。康养项目能否最终成功,取决于运营。因为业态植入中最核心的内容就是要以运营的思维去反推前面的一切思考,把前策作为一个推导过程而非想象过程。需求从来都不是想出来的,根据和君康养事业部过往五年数千人次的C端客户访谈经验,对多数人而言,特别是老年群体,非刚需高消费可以有但是难以长期持续。所以,要顺应客群需求,而不是制造客群需求。
康养不是玩概念,需要脚踏实地去实现。每一个康养项目的细分产业,本质上是美好生活的枝叶藤蔓,各有体系且交错共生,需要从开始持续的跟踪市场、精准发力,才能行以致远。