随着市场竞争的加剧,企业文化建设与品牌建设已成为众多企业经营管理者关注的焦点。构建独具特色的企业文化、打造高质量的品牌形象,已成为众多企业的迫切需求。而理清品牌和文化之间的内在关系,对于确定企业文化建设和品牌塑造的方向及关键着力点至关重要,对于支撑企业的长远发展具有不可替代的作用。从概念上理解,品牌是消费者对企业认知的集中体现,企业核心竞争力的重要体现;而企业文化则如同企业的灵魂,是员工共同信奉和遵守的价值观、信念和行为方式的集合;品牌和企业文化,两者都是塑造市场影响力、增强竞争优势的锐利武器,它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。品牌和企业文化并非孤立存在,和君品牌研究中心在多年的实践中总结提出了“品牌文化一体化”模式,认为品牌和企业文化相互融合是未来企业竞争力提升的关键要素。“品牌文化一体化”强调品牌与企业文化协同建设,通过文化影响消费者、驱动品牌成长,同时品牌形象内化于文化中,使员工获得长久的价值主张,让品牌承载长久的信赖与使命感。企业文化是企业品牌的精神源泉,品牌是文化的外在表达。品牌和企业文化如同两个紧紧咬合的齿轮,共生共荣、共同发力,为企业发展提供源源不断的动力,从而大大提高品牌的竞争力。当一个企业中的每个成员都遵循相同的价值观,这种价值观贯穿企业经营的方方面面,并通过一个个员工、一个个产品、一次次服务影响客户和潜在客户看待品牌的方式,让消费者和公众喜爱和支持产品和服务,进而喜爱和支持企业,这就已经实现了强大的品牌文化一体化。例如,海底捞“双手改变命运”的价值观和“家文化”,极大地激发了员工的工作热情,使他们真心实意地为顾客提供卓越服务,使海底捞成为“极致服务”的代言词;而苹果公司则凭借其追求创新和极致的文化,赢得了全球消费者的广泛赞誉,成为 “创意与创新”的典范,在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。
而品牌和企业文化相背离,对于企业则是一种伤害。一个动感激情、富有个性的品牌嫁接在一个保守沉稳的企业上,必然无法长久持续;同样一个致力于稳健发展的企业,往往难以孕育出充满创意与活力的品牌形象。这也是许多企业在品牌建设上投入巨大却难以取得显著成效的重要原因。品牌是企业文化联系消费者的主轴,消费者通过品牌感受企业文化,在心理和情感上产生一种归属感,这种情感最终表现为品牌忠诚度。那些试图只讲表面故事而不实际践行品牌理念的公司,虽然花费大量精力编织品牌的华丽外衣,但缺乏实质的文化支撑和行动兑现,最终只会让品牌建设沦为空谈。
和君品牌研究中心提出“品牌文化一体化”模型,致力于实现品牌与企业文化建设的深度融合与和谐统一,从而实现“内圣外王”,这一模式已经在诸多客户品牌和企业文化咨询服务中得以实践。品牌文化一体化并非简单的叠加或并行操作,而是一种深度融合、相互促进的过程。在这个过程中,品牌与企业文化相互渗透、相互影响,共同孕育出独具特色的企业品牌文化,从而提升企业的整体竞争力和市场影响力,是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。