2020年上半年《关于进一步加强城市与建筑风貌管理的通知》发布，其中“限高令”引各地政府及开发商讨论。地标综合体成为一时热点。当增量难以释放，如何运营好存量成为关注焦点。

地标综合体可拆解为两部分理解。地标，城市标志性区域或地点，可谓城市象征，瞩目城市。综合体，以建筑群为基础，融合商业零售、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐五大核心功能于一体的“城中之城”，功能复合，满足多样需求。

全球范围看来，各地知名地标综合体旅游属性越来越强。构建功能完备的项目基础，挖掘差异化项目特色，进而通过景点化运营增强项目体验，以提升知名度及影响力，成为全球标杆的成熟做法。

首先，完善项目基础。完备多业态功能配套，借“高度优势”拓展空中瞭望。以地标属性构建吸引力基础，刺激“来的冲动”。以综合体属性延长吸引力，形成“留的理性”。

其次，打造或挖掘差异化项目特色。如东京Shibuya Scramble Square极致展望空间，纵贯14-17层，涵盖电梯、露天、室内三大区域，光电结合，领略东京美景；上海中心创垂直文化，如垂直文化空间，垂直马拉松等；又如纽约Hudson Yards打造地标中的地标The Vessel。

最后，景点化项目运营。突出文娱、休闲、旅游等属性，以项目特色、高空瞭望台为强力引流手段，通过旅游配套、餐饮购物、周边手办等丰富到访体验，进而借旅行论坛、短视频平台等各类社交媒体裂变传播，打造城市打卡体验的首选目的地。

其中，亚洲热门Shibuya Scramble Square几点值得借鉴：

一是，项目特色明确。如多维立体极致展望空间，Shibuya QWS互动商业社区空间，多家首店或全新业态等，组合成为其项目显著差异化特色。

二是，景点化运营及传播。如官网提供票务服务，并提供铁路及机场路线指引；配套手办纪念品商店，为旅行留下完美回忆，便利全球传播；各旅行攻略和旅游平台的主动叠加被动传播助推成为“东京必去景点”；全球顶流社交媒体裂变狂推旅行东京打卡目的地。

地标综合体景点式运营引流外部打卡及内部体验，增强盈利能力同时，扩大了区域甚至国际影响，进而循环增值其地产价值，值得国内商业地产管理团队做核心策略延伸思考。