当下,不占少数的地方国有企业均已涉足酒店业务板块,有文旅生态打造原因,如首旅集团始终肩负北京旅游事业发展职责,亦有增值地产板块考虑,如部分地方平台公司将酒店作为旗下综合体项目重要配套。由于国有企业特殊身份性质,叠加国内整体酒店行业起步较晚,当直面充分市场竞争领域时,如何处理旗下不同“出身”酒店已成困扰。
1、地方国有企业旗下酒店来源
通常来看,地方国有企业酒店来源于三种途径:一是原始自持,这里又分为历史遗留老牌酒店和近年新建酒店;二是联合品牌,一般为同国际知名连锁酒店品牌合作,以对方做管理运营或联合成立新品牌;三是,收并购酒店,存在单体酒店和连锁酒店两种情况。
2、地方国有企业酒店业务母品牌选择
品牌架构模式选择实则确定各子品牌同母品牌的距离关系。通常来看,酒店是较为良好的品牌露出通道。当集团品牌知名度上升积累期可以集团(企业)品牌作为母品牌;当酒店业务作为重要业务板块,且具备市场化品牌管理输出能力及意向时,可设立酒店业务品牌,并以此为母品牌做业务拓展。
3、地方国有企业酒店业务适宜的品牌架构模式选择
对于原始自持的两类情况:一是老牌酒店通常于当地已积累较为良好的品牌资产,以背书架构为首选,其次为单一/主副架构,固守既有品牌资产;二是新建酒店,主副架构首选。若独立性要求较高,如精品特色单体酒店,亦可采用弱背书或独立品牌的处理方式。
对于联合品牌的两类情况:一是国际品牌做管理输出,业内通常采用联合命名的方式,尽可能保证地方国有企业品牌名称在前;二是合作成立的新品牌,通常以强势方品牌(因酒店为充分市场竞争行业,国际酒店品牌一般为强势方)背书为宜。
对于收并购的两类情况:一是单体酒店,若为老牌知名酒店,可做背书处理,若遇低品牌资产、低价值契合酒店,可标准化改造为现有产品线产品并直接更名,或采用独立架构,避免干扰整体酒店业务形象;二是连锁酒店,需考虑该酒店品牌资产持续积累,该酒店同集团(企业)战略意义、价值契合度、风险等,审慎判断等,若以上考虑均为正面,以背书架构为首选。
品牌架构模式选择是地方国有企业酒店业务理顺品牌管理的基础一步,对标国际一流酒店品牌管理层面,如何规范化创意化品牌命名,如何构建完整的品牌矩阵,如何做好围绕商标的知识产权保护等课题依旧值得探讨。