受城镇化、人口老龄化驱动，中国家政行业近年来始终保持高速的增长态势，2022年市场规模为10890亿元，预计2027年有望突破13000亿元。而家政服务行业小、散、乱、弱，万亿的蓝海市场中企业却难以做大规模。
平台型家政公司连接家政从业者与消费者，收取中介费作为营业收入，对服务人员既不能做到深入了解，又不能做到有效管控，导致服务人员的业务素质只能靠自己积累，无法通过平台的培养获得提升。同时由于和平台的弱相关关系，服务人员对平台的忠诚度、信任度以及慑服力、受控意愿也很弱。互联网+时代下也逐渐出现起一批新兴家政企业，当前获客方法主要是通过烧钱推广，采取密集的广告投放措施，广告方面的资金投入非常大。直营店的最大成本就是人力成本，店开得越多，越需要更多的人员，工资成本就成了最大的开支，加大了资金链的压力。
行业细分领域未实现详细可控、可查、可评价、可执行的确定性分类标准和执行考核标准。对工作人员的现场工作进度、状态，没有妥善的技术手段和工作流程进行监督指导；对工作成果，也无法回溯查证。从业人员年龄、学历、经历、经验、能力参差不齐。
为落实好家政兴农，促进家政行业提质扩容，政府需进一步规范家政企业用工，落实劳动保障政策。积极推进行业标准化建设和宣传贯彻工作。持续推进家政信用体系建设，强化信用信息应用。鼓励打造地方特色家政劳务品牌。加快家政服务业提质扩容“领跑者”城市建设。推进家政行业与养老、托育、物业等行业融合发展。积极发展“互联网+家政”服务，打造平台型、数字化综合服务企业。同时家政企业需注重提升服务品质，探索长期盈利模式。
